miércoles, 28 de septiembre de 2016

Clase 27/09/16: Gestión de procesos

Las organizaciones se han estructurado sobre la base de departamentos que tienen una funcionalidad que dificulta la orientación hacia el cliente.
Para eso, la organización de procesos define como un sistema que se interrelaciona con procesos que trabajan en conjunto para aumentar la satisfacción del cliente.
Los procesos se llevan a cabo primero en la Entrada, luego siguen las actividades llevadas a cabo para dar los Resultados. Esto para formar un mercado competitivo y satisfacer al cliente, su importancia se destaca en la base operativa y estructural.

Un modelo de negocios se define como un mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Tiene su funcionalidad en clarificar ideas, validas que éstas ideas sean las adecuadas y prever posibles contratiempos.

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