Es el proceso de analizar los sistemas actuales de la empresa y basados en las expectativas del cliente y la forma de adaptación de los empleados, buscar mejorar dichos procesos para generarles valor. Se busca la calidad total tomando en cuenta qué requerimientos son y cuáles no son necesarios y siempre y cuando los trabajadores se encuentren con la capacidad de realizar los cambios que sean necesarios.Solo es óptima una reingeniería si se pueden evidenciar los resultados.
¿Cuáles son los enfoques de la reingeniería?
¿Qué nuevas aplicaciones tiene la reingeniería?
Tiene aplicación en la tecnología, apoyándose en esta para lograr las mejoras.También tiene en el factor humano, viendo por el trabajador y su capacidad para adaptarse, tomándolo en cuenta para tomar decisiones. Se encuentra dentro de las aplicaciones el poder compartir información entre todos los elementos que componen la organización.Bibliografía:
Rafoso, S., & Artiles, S. (2011). Reingeniería de procesos: conceptos, enfoques y nuevas aplicaciones. Ciencias de la Información, 42, 29-37. 27/08/2019, De http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181422295004 Base de datos.